この仕事向いてないのかな？
今回は、大手の狡猾さに辟易し、自分にやり方に自信を無くし、限界を感じていた頃の
買取査定の思い出をお届けします……。
そんなある日、査定のチャンスがきたのは
「H25年式トヨタヴォクシーZS煌Ｚ」でした。
諦めかけた査定
査定サイトで、お客様との交渉権を獲得したものの、お電話はつながらず、メールの返信も無し。
いつものことだ、「今回はご縁がなかったかな…」と諦めておりました。
ところが翌日、お客様からお電話が、すでに大手買取店の査定を受けており、私が査定サイトで
提示した金額よりも高額な提示が出ているとの事。正直その時は、「ギリギリでつけた金額、これは厳しいよな…とは言えお断りもできないし、とりあえず行くだけ行くか」とお約束をとりました。
思わぬチャンスが到来
お約束の日、お車を拝見すると、申告より上位グレードであることが判明。
このグレードであれば全然話が変わってきます。ギリギリ、精一杯の金額をご提示すると、
（お客様）「なぜこんなに金額が上がったのですか？」、
（私） 「車台番号で確認したところ、申告されていたグレードよりも、実際のお車は
上位のグレードです。」
（お客様）「それってすぐ分かることですか？ 最初に来た方はなにもいってませんで
したよ？・・・・・・・・」
（私） 「・・・・・・」
（お客様）「そういうことですね！あなたのところにお願いするよ、先方には断りの電話をするよ」
（電話をすれば先方は金額の上乗せをしてくるだろうな？私はこの金額が限界だし・・）
お客様の答え
翌日、お客様からの電話、
お断りに電話かな、しょうがないよな
（思い出の詰まったお車、すこしでも高く売れたほういいよな・・)
（お客様）「買取お願いします！」
（私） 「え・・上乗せ提示はなかったのですか？」
（お客様）「ありましたよ、でもグレードが違うことも教えてくないようなところに頼めば、
後から減額だってありえます。お宅に査定を頼まなければ事実も知らなかった。
大切に乗ってきた車です。金額じゃなく、信頼できるところにお願いしたいです。」
もう少し頑張るか
「所詮金額がすべて」とやさぐれていた心が、洗われる思いでした。この出来事がなければこの仕事を辞めていたかもしれません。今回の出来事で、あらためて「信頼の価値」を教えていただきました
